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Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Entrega rápida e troca grátis para Porto Alegre.

Nossa equipe está sempre em busca de melhorias para que você fique 100% satisfeita com sua compra! Por isso nossa política de troca e devolução está de acordo com a legislação vigente. Imprima nosso formulário que está

AQUI

, preencha todos os campos obrigatórios do formulário e envie para nossa equipe, pelos correios. Um de nossos Analistas entrará em contato em até 2 dias úteis, assim que receber o seu produto, através de e-mail ou telefone orientando os demais procedimentos a serem adotados.

DICAS ÚTEIS:

O prazo para solicitar a troca ou devolução de um pedido é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento, conforme rastreamento dos Correios. O produto deve estar na embalagem original, intacto; e a etiqueta, fixada à peça. É importante guardar a Nota Fiscal recebida momento da entrega dos itens comprados. A nota está afixada no lado de fora da embalagem de transporte. Se identificado indícios de mal uso, má fé, ausência de nota fiscal de venda(s), nos isentamos da responsabilidade de atender à solicitação do cliente, devolvendo o produto recolhido ao seu endereço de entrega

ATENÇÃO:

Trocas referentes a compras na loja virtual não podem ser trocadas em nossa loja física sem o preenchimento do formulário.
Os produtos devolvidos sem a utilização do Formulário de Troca ou Devolução serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.
Não fazemos trocas de produtos promocionais.